Politique de Retour

Blush Mark propose des retours gratuits si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat. Nous émettrons un remboursement complet (moins les frais d'expédition et les points Blush Mark) une fois votre retour reçu et traité. Vous devez traiter votre demande de retour via votre compte Blush Mark dans les 30 jours suivant la livraison pour être éligible au retour. Les articles doivent être non portés, non lavés, non modifiés et dans leur état d'origine avec les étiquettes toujours attachées. Nous ne pouvons pas traiter le retour des articles défectueux. Les articles marqués comme VENTE FINALE ne peuvent être retournés pour aucune raison.

REMARQUE: les points seront appliqués sur toute la commande. Chaque article de la commande aura une partie réduite en raison des points utilisés. Vous ne récupérerez pas tout votre argent pour les articles commandés avec des points.

ÉCHANGES:

Nous n'offrons pas d'échange sur les articles retournés. Si vous avez besoin d'une taille différente ou d'une autre couleur, vous devrez retourner vos articles et passer une nouvelle commande. Les coupons utilisés lors de l'achat initial ne peuvent pas être appliqués à une nouvelle commande. Si vous devez retourner un article que vous avez acheté lors d'une vente, le prix de vente ne sera pas indiqué sur une nouvelle commande.

Droits Réservés Concernant les Retours

Nous nous réservons le droit de définir et de limiter, de refuser et / ou de rejeter les retours des clients à tout moment en raison et sans s'y limiter:

• Des antécédents de retours irréguliers ou excessifs indiquant une “Wadrobing”
• L'historique des retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants; ou
• Activité frauduleuse ou criminelle potentielle.
• Commandes en gros avec plusieurs tailles / variations d'articles du même type

COMMENT RETOURNER:

Si vous avez créé un compte Blush Mark: Connectez-vous à votre compte Blush Mark dans les 30 jours suivant la livraison et sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.

Si vous avez effectué votre départ en tant qu'invité: Accédez à la page «Suivre votre commande» dans les 30 jours suivant la livraison et indiquez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour récupérer votre commande.

• Vous recevrez une étiquette de retour prépayée et un formulaire d'autorisation de retour par e-mail dans les 24 heures. Veuillez imprimer l'étiquette d'expédition et les formulaires de retour.
• Emballez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans le colis dans lequel ils sont arrivés ou dans un colis de taille et de forme similaires et placez le formulaire d'autorisation de retour dans le colis avec vos articles.
• Remarque: Blush Mark ne fournira qu'une seule étiquette de retour prépayée par commande, alors assurez-vous de renvoyer tous les articles indésirables en même temps.
• Assurez-vous que toutes les anciennes étiquettes sont complètement couvertes et placez la nouvelle étiquette d'expédition sur le colis pour vous assurer que votre retour nous est renvoyé avec succès.
• Déposez votre retour auprès du transporteur désigné sur votre étiquette de retour prépayée - vous pouvez remettre votre retour à un livreur, le déposer dans une boîte de dépôt locale ou apporter votre retour à un lieu de ramassage local.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation pour vos dossiers lorsque votre remboursement sera terminé

Ne vous laissez pas tromper par le suivi des retours! Le traitement de votre retour et de votre remboursement peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables une fois que le colis est de retour dans notre entrepôt.