Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour nous assurer que nos fenêtres de livraison reflètent avec précision leurs délais de traitement et de livraison actuels.
Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier les commandes avec suffisamment de temps pour livrer, les nouvelles directives COVID, les retards météorologiques inattendus et l'augmentation des demandes d'expédition peuvent entraîner des retards. La plupart des colis retardés sont livrés peu après la date de livraison estimée.
Pour les commandes en retard, vous recevrez 100 points par jour si la commande est retardée au-delà de votre date de livraison estimée (jusqu'à 1 000 points) une fois la commande livrée.
Pour plus d'informations sur les retards du transporteur, nous vous recommandons de consulter le site Web du transporteur pour des mises à jour spécifiques :
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